Fim das instabilidades nos servidores!

Caros aventureiros,

Como todos sabem, desde o dia 14/07/15, os servidores de Ragnarök vinham passando por instabilidades que impediam em alguns momentos o acesso aos três servidores: Odin, Thor e Asgard.

Durante todo este período, realizamos várias análises no ambiente do jogo juntamente com a Gravity e também uma série de procedimentos nos servidores, como formatação, troca de máquinas, atualizações nas aplicações do jogo e nos sistemas operacionais. Em paralelo, contamos também com a ajuda da equipe técnica da Microsoft, que, através de um chamado, realizou a análise de todos os logs gerados pelas aplicações e pelo banco de dados do jogo na tentativa de nos auxiliar a entender a causa do problema.

Depois de vários outros procedimentos realizados a pedido deles, nós conseguimos solucionar o problema que estava causando a queda do serviço por conta de vários erros.

Com isso, após as últimas duas manutenções semanais, o jogo demonstrou-se estável, começando por Odin e Asgard e, em seguida, na última terça-feira, pelo servidor Thor.

Como até o momento nossa monitoração não detectou nenhuma indisponibilidade do serviço e nenhum log de erro, como vinha ocorrendo, entendemos que tudo foi solucionado. De qualquer forma, nosso trabalho continua para assegurar que o ambiente fique estável e para que possamos agir rapidamente em novos casos, já que ambientes virtuais são imprevisíveis.

Como gratificação por este período de instabilidade, entregaremos para todas as contas que logaram no jogo ao menos uma vez entre 14/07/15 e 15/09/15 os seguintes itens no NPC Torsen:

- 30 Medicinas Milagrosas
- 50 Manuais de Campo
- 50 Manuais de Campo de Classe
- 50 Chicletes
- 20 Pudins de Guyak

Atenção:

- os itens acima podem ser colocados na Kafra, mas não podem ser passados para personagens de outras contas (exceto o Pudim de Guyak);
- as entregas ocorrerão entre os dias 23 e 28/09;
- todas as recompensas acumuladas no NPC Torsen serão removidas em 02/11/15; portanto, os itens deverão ser retirados até esta data.


Além disso, todos os jogadores que tinham o serviço VIP ativo no servidor Thor durante este mesmo período receberão em suas contas 2 meses grátis.

Após mais uma confirmação da estabilidade dos serviços durante este final de semana, pretendemos reativar os períodos das Guerras do Emperium 1.0, 2.0 e TE novamente, em 22/09.

Sobre Cheffênia, daremos continuidade ao evento em outubro, juntamente com os eventos de comemoração de Aniversário do jogo.

Por fim, gostaríamos de agradecer a todos os jogadores que nos acompanharam ao longo desses meses, principalmente pela paciência e demonstração de paixão por Ragnarök. Sabemos o quão frustrante é ter um serviço instável, ainda mais se tratando de um jogo onde o intuito é a diversão.





Postado pela Equipe Level Up